Oaxaca. – El pasado 18 de abril de 2025, un incidente en el alojamiento Casa Xaa, operado a través de Airbnb en Zicatela, Puerto Escondido, Oaxaca, dejó en shock a una pareja de turistas. Según su denuncia, los anfitriones Luz Rosette y Nino Hernández los agredieron físicamente y los amenazaron con un machete tras negarse a pagar un cargo extra por devolver toallas con arena, que estaban destinadas para uso en la playa.
La situación escaló cuando Hernández, según los afectados, los intimidó con el arma blanca y Rosette golpeó a una de las turistas, identificada como Samantha, quien grabó el altercado. Los videos, viralizados en redes sociales, muestran a la anfitriona, apodada en redes como #LadyToallas, atacando a la joven mientras esta pedía ayuda. Los huéspedes también denunciaron privación ilegal de la libertad.
Por su parte, Casa Xaa emitió un comunicado alegando que los turistas violaron reglas de convivencia, invadieron áreas privadas y robaron un celular, el cual, según ellos, fue arrojado a una jardinera, algo que Samantha confirmó pero justificó como reacción al hostigamiento. Sin embargo, no se han presentado pruebas claras de este supuesto robo, lo que ha generado escepticismo sobre la versión de los anfitriones.
El caso ha desatado indignación en redes sociales, donde usuarios han advertido a futuros viajeros sobre los riesgos de hospedarse en Casa Xaa, un lugar que se promociona como un espacio de ‘magia y tranquilidad’ a 200 metros de Playa Zicatela. La pareja rechazó las acusaciones de los dueños, afirmando: ‘¡Mienten! Nos agredieron injustamente’, y exigió justicia mientras el caso sigue bajo investigación.
Este incidente ha puesto en el foco la falta de regulación en alojamientos de plataformas como Airbnb, especialmente en destinos turísticos como Puerto Escondido. Mientras las autoridades no han emitido un posicionamiento oficial, el episodio subraya la necesidad de protocolos más estrictos para garantizar la seguridad de los visitantes en uno de los destinos más populares de Oaxaca.